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第一條、平台角色與責任限制
- 本平台提供網路交易市集服務之機會與曝光,其目的在於促進買家與賣家(合稱「使用者」)間商品交易之機會。惟本公司並非商品之出賣人或買受人,所有商品之銷售契約關係僅存在於買家與賣家之間。本公司並非該等契約之主體,亦不對該等契約承擔任何義務或責任。
- 使用者瞭解並完全同意,本平台僅為交易資訊之刊登平台。由賣方刊登之交易品項資訊,不論為文字、照片、品質說明,其資訊內容之真實性、完整性、準確性、合法性及交易品項之品質、保固等,均由賣方自行負擔一切契約及法律責任。除本平台另行提供之「鑑定服務條款」另有約定外,本公司不對任何使用者刊登之商品的存在、品質、安全性、合法性、真實性或準確性作出任何明示或默示之保證。
- 使用者瞭解並完全同意,買賣雙方就彼此間之契約內容,應自行負擔履行契約之責任。如有爭議,亦屬買賣雙方間之爭議,與本平台無涉,本平台無庸負擔任何履行、代履行、監督、擔保、保固、退換貨或賠償責任,亦無負責協調買賣雙方消費爭議之責任,但本公司得保留權利於必要時提供任一方協助。
- 使用者了解並完全同意,本平台無從事先得知各賣家所刊登之商品內容及頁面之真實性。本平台並未事先過濾或審查其內容,對於其內容之真實性、合法性、即時性等,不負任何明示或默示之承諾或擔保。惟如經使用者檢舉時,本公司有權利(但非義務)移除或編輯任何其單方面認定違反本條款之內容。
第二條、使用者帳戶、行為與義務
使用者同意提供真實、準確、最新且完整的資料以註冊帳戶,並有責任維持帳戶資訊的即時更新。使用者應對其帳戶與密碼的機密性負完全責任,並同意為其帳戶下發生之一切活動承擔全部責任。若發現任何未經授權使用帳戶之情形,應立即通知本公司。使用者承諾不從事任何欺詐、市場操縱、濫用平台機制、騷擾其他使用者或違反公共秩序善良風俗之行為,並應遵守中華民國反洗錢防制法之規定。
第三條、禁止內容與商品
- 使用者不得在本平台刊登、販售或傳播任何違反法律、侵害他人權利或本平台政策之內容或商品。禁止項目包括但不限於:(a) 仿冒品、贗品或任何侵害他人商標權、著作權、專利權等智慧財產權之商品。 (b) 贓物、危險物品、槍砲彈藥、毒品、管制品。(c) 涉及誹謗、歧視、色情、暴力或仇恨言論之內容。(d) 依據中華民國法律禁止郵寄或運送之物品。
- 本公司有權(但無義務)單方面審查、移除或編輯任何違反本條款之內容或商品刊登,使用者並同意本公司對此毋庸承擔任何責任或退款,且本公司無須於移除或編輯前通知使用者。
第四條、平台管理與交易服務規範
- 本公司保留權利,可未經通知即取消訂單、凍結帳號、刪除內容、或終止服務,且使用者不得因本公司有前述行為而為民事請求、刑事告訴或行政檢舉等任何主張。
- 當使用者有以下行為之一時,本公司保留拒絕提供交易服務並採取相應措施之權利:(a) 使用他人帳號、身份或資格。(b) 在刊登交易資訊或交易過程中提供虛偽不實資訊。(c) 干擾交易秩序,包括但不限於多次取消訂單、引誘私下交易規避平台手續費。(d) 侵害本公司權利或名譽,或干擾平台正常運作。(e) 利用本平台漏洞進行惡意刷單、套現等行為。(f) 違反中華民國相關法律。
- 本平台不負責買賣之物流情況及商品交付,使用者需自行解決物流相關問題。
- 因網上交易平台之特殊性,本平台以普通非專業人員之知識水平標準對相關內容進行判別。若發現內容或行為具有違法或不當性質,本平台有權詢問或通知改正,並根據不同情況採取限制性措施或停止服務。
- 使用者知悉並同意授權,因商品交易導致任何糾紛時,本平台得向政府主管機關、司法單位等提供用戶個人相關資訊及相關訂單訊息,本平台並不因此違反任何個人資料之保護或營業秘密等相關法規。
第五條、賣家特別保證與義務
賣家茲此聲明並保證:(a)賣家對其所刊登之所有商品,均擁有合法、完整且無瑕疵之所有權或處分權。(b)所有刊登商品均為正品,絕無仿冒、偽造或侵害任何第三方智慧財產權之情事。(c)商品描述、圖片及所有相關資訊均為真實、準確且無誤導性。(d)賣家承諾其銷售之商品完全符合中華民國法令之規範。(e)賣家瞭解並同意,若其在本平台之銷售行為,依中華民國法律被認定為『企業經營者』(如以營利為目的、採進銷貨方式經營且營業額達法定標準者),賣家應自行完全遵守《消費者保護法》之一切規定,包括但不限於提供法定之七日鑑賞期。因賣家違反前述法規所引發之一切爭議、索賠、訴訟、罰款及損害,概由賣家自行承擔。
第六條、一般交易、支付與費用
一般交易流程如下:買家下單並完成付款後,款項將由本平台指定之第三方金流服務機構代為保管。賣家應於收到訂單通知後,依約定方式將商品寄送給買家。買家應於收到商品後七日內,於本平台系統點擊『完成訂單』。若買家逾七日未點擊完成訂單亦未提出交易爭議,系統將自動視為交易完成,並將代收款項於扣除平台服務費後,撥付至賣家指定之帳戶。本平台之服務費率,將依據本平台費用政策頁面所公告之最新版本為準。
第七條、第三方服務條款
- 使用者理解並同意,於本平台交易可能包含第三方連結或由第三方營運之服務,例如委外金流服務(下稱「第三方服務」)。此類服務內容均非由本平台提供,本平台不對其效能及品質負擔保及品質保證之責任。
- 本平台串接【統一數網股份有限公司】、【和潤企業股份有限公司】之金流服務。如因該金流服務廠商或使用者所生之事由(包含但不限於系統異常、帳號盜用、個資外洩、人為操作不當等),造成任何付款問題時,應由用戶與該金流服務廠商協調,本平台不負擔保、協調、代追償或賠償責任 。
- 使用者需完全同意並遵守該第三方服務機構所發布之隱私權政策及服務條款,如不同意請停止進行交易。
第八條、履約爭議處理機制
- 使用者間因交易產生之任何爭議,應由買賣雙方自行協商解決。本平台不涉入買賣雙方之交易,但使用者可透過本機制尋求協助。
- 提出履約申訴時,使用者須於5日內填寫具體理由並附上相關證據(如開箱影片、聊天記錄等)。
- 本平台將在15日內協助釐清履約爭議。若雙方達成共識,款項將依共識撥付;若共識為取消交易,款項將於買家寄回商品經賣家確認後返還。
- 如在前述期間內無法達成共識,本平台有權根據現有證據判斷並採取相應處置,包括但不限於將全部或部分爭議款項撥付給任一方,或延長協商期間。
- 本平台所作之任何決定,不代表對履約爭議責任歸屬的最終法律認定。使用者同意,任何因使用本平台服務所生,或與本條款相關之爭議,均應以中華民國法律為準據法,並合意以臺灣臺北地方法院為第一審專屬管轄法院。
第九條、賠償責任限制
- 如果因用戶之行為致使本公司及本公司之董事、員工及代理人等遭受任何第三方提起的索賠、訴訟或責任(包括但不限於賠償金、罰金、訴訟費、律師費、營業及商譽損失),用戶需自行承擔一切法律責任,並賠償本公司之所有相關損失。
- 不論在任何情況下,本平台因法律責任而賠償用戶之金額,均以該用戶在該筆引發爭議之交易中所支付之平台服務費總額為上限。